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Presencial

Veja exemplos de quando você deve procurar uma UPA 24h:

• Febre alta, acima de 39ºC;
  Fraturas e cortes com pouco sangramento;
  Infarto e derrame
  Queda com torsão e,dor intensa ou suspeita de fratura;
  Cólicas renais;
  Falta de ar intensa;
  Crises Convulsivas;
  Dores fortes no peito;
  Vômito constante.

É desejável que o paciente ao dirigir-se à Unidade de Pronto Atendimento esteja portando o CARTÃO SUS.
Contudo, não se constituem impedimentos para a realização do atendimento solicitado em qualquer estabelecimento de saúde:
- Inexistência ou ausência do Cartão Nacional de Saúde;
- Desconhecimento do número do Cartão Nacional de Saúde pelo usuário do SUS ou estabelecimento de saúde.

Gratuito.

- Acolher os pacientes e seus familiares em situação de urgência e emergência, sempre que buscarem atendimento na UPA 24h;
- Articular-se com a Atenção Básica, o SAMU 192, a Atenção Domiciliar e a Atenção Hospitalar, bem como com os serviços de apoio diagnóstico e terapêutico e outros serviços de atenção à saúde, por meio de fluxos lógicos e efetivos de referência e contrarreferência, ordenados pelas Centrais de Regulação de Urgências e complexos reguladores instalados nas regiões de saúde;
- Prestar atendimento resolutivo e qualificado aos pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizados de natureza clínica, e prestar o primeiro atendimento aos casos de natureza cirúrgica e de trauma, estabilizando os pacientes e realizando a investigação diagnóstica inicial, de modo a definir a conduta necessária para cada caso, bem como garantir o referenciamento dos pacientes que necessitarem de atendimento;
- Funcionar como local de estabilização de pacientes atendidos pelo SAMU 192;
- Realizar consulta médica em regime de pronto atendimento nos casos de menor gravidade;
- Realizar atendimentos e procedimentos médicos e de enfermagem adequados aos casos demandados à UPA 24h;
- Prestar apoio diagnóstico e terapêutico conforme a sua complexidade; e
- Manter pacientes em observação, por até 24 horas, para elucidação diagnóstica ou estabilização clínica, e encaminhar aqueles que não tiveram suas queixas resolvidas com garantia da continuidade do cuidado para internação em serviços hospitalares de retaguarda, por meio da regulação do acesso assistencial.

A previsão do tempo para o atendimento origina do Protocolo de Classificação de Risco, entendido como um processo de gestão do risco clínico que tem por objetivo estabelecer prioridade para o atendimento dos cidadãos que acessam os serviços de urgência e emergência.
Protocolo de classificação de risco: O Protocolo de Manchester
VERMELHO (EMERGÊNCIA) = 0 MINUTOS
LARANJA (MUITO URGENTE) = 10 MINUTOS
AMARELO (URGENTE) = 60 MINUTOS
VERDE (POUCO URGENTE) = 120 MINUTOS
AZUL (NÃO URGENTE) = 240 MINUTOS
Para maiores informações sobre o Protocolo de Classificação de Risco pode ser obtido pelo seguinte link: https://www.carazinho.rs.gov.br/imgeditor/08271632950_Anexo 12 Protocolo de Enfermagem e Acolhimento e Classificação de risco.pdf

A prioridade de atendimento fundamenta-se no Protocolo de Classificação de Risco.
É prevista ainda a prioridade de atendimento de crianças, idosos, gestantes e pessoas com deficiências.
Adicionalmente serão priorizados os atendimentos à pacientes conforme a mensuração de escala de dor.