Na sexta feira dia 29 de maio, foi realizado um encontro com a participação de todos os recepcionistas da Saúde Pública Municipal. O objetivo do mesmo foi apresentar a nova Gestão que está atuando na Secretaria Municipal de Saúde, bem como, proporcionar uma capacitação sobre os atendimentos nas Unidades Básicas de Saúde, CEM e Ambulatório Municipal.
Na ocasião a Enfermeira Coordenadora do Ambulatório, Jucelene Zanella, preparou uma atividade sobre o tema : “ Você conhece suas responsabilidades”?, onde foi colocado de forma clara e sucinta o importante papel dos recepcionistas nesta área.
A Diretora Técnica da SMS, Letícia de Oliveira, falou sobre o papel do Recepcionista, ressaltando que só é possível realizar um bom trabalho se você souber a melhor maneira de executá-lo. “Através de minha formação como especialista em Saúde Pública, solicito a vocês que realizam este trabalho primordial, total dedicação, pois é especialmente na recepção de repartições públicas, que se deve atender os usuários da forma como vocês gostariam de ser atendidos. Algumas reclamações que verificamos hoje na Saúde do Município, referem-se aos nossos atendimentos iniciais, portanto, que tal começarmos uma campanha interna para melhorarmos este conceito diante de nossa população, conto com todos, o sorriso a cordialidade, o olhar nos olhos e o ouvir são fundamentais para a satisfação de nossos usuários, já que os mesmos procuram esses atendimentos em situações delicadas e por vezes extremas” declarou Letícia. O Secretário Municipal de Saúde, João Ricardo Hartmann, salientou em sua fala que está à disposição dos profissionais da saúde pública local para auxiliar no que estiver a seu alcance, ocasião na qual aproveitou também para reforçar seu compromisso e total dedicação na pasta que comanda. Antes do encerramento, foi ofertado um momento de cuidado com a Senhora Carla Simonato sendo a responsável por realizar esta atividade.
Autor: Imprensa
